Wie können wir helfen?

Das hängt von deinem NetCologne Anschluss ab: Bei einem bestehenden Anschluss versenden wir deine NetTV Box in der Regel 1 bis 2 Tage nach Auftragseingang. Wenn du einen neuen NetCologne Anschluss bestellt hast, erhältst du deine NetTV Box innerhalb von 5 Werktagen vor Schaltung deines Internet-Anschlusses.

NetTV über Internet ist nutzbar, sobald dein Anschluss geschaltet wurde. Installiere einfach die NetTV App auf deinem Smart-Fernseher, deinem AppleTV oder deinem FireTV Stick und lege sofort los!

Installiere einfach die NetTV App auf einem deiner Geräte. Verfügbar auf SmartTV's von LG, Panasonic und Philips Auch für Apple TV HD, Apple TV 4K und Amazon Fire TV oder im App Store von Apple oder Google Store

Die Sender übermitteln aus Gründen des Jugendschutzes für jede Sendung eine Einstufung der FSK (Freiwillige Selbstkontrolle). Standardmäßig ist bei einer FSK-Einstufung von 16+ die Eingabe der Jugendschutz-PIN erforderlich.

Ruf einfach unseren Kundenservice an. Bitte halten für das Telefonat deine SmartCard Nummer bereit. Du erreichst uns unter 0221-2222 800. Unser technischer Kundenservice ist Montag bis Samstag von 08:00 - 22:00 Uhr für dich da. Am Sonntag, Feiertag und Brauchtumstagen sind von 08:00 - 18:00 Uhr für dich telefonisch erreichbar.

Ja, die Fernbedienung der NetTV Box verfügt über eine Bluetooth-Verbindung und kann auch ohne Sichtkontakt genutzt werden. Hier zeigen wir dir, wie das geht.

Mit NetTV über Internet kannst du bis zu 10 Stunden LiveTV aufnehmen. Du findest deine aufgezeichneten Sendungen jederzeit im Hauptmenü unter "Aufnahmen".

Ja, über die NetTV App kannst du von überall Aufnahmen starten oder programmieren. Gehe auf https://nettv.netcologne.de und gibt deine Zugangsdaten ein. Tippe in der NetTV App auf Programm wähle die Sendung aus, dass du aufnehmen möchtest. Tippe nun auf das "+" um die gewünschte Sendung aufzunehmen.

NetTV bietet dir digitales Fernsehen über Internet mit rund 100 Sendern auf bis zu 5 Geräten gleichzeitig - viele davon, wie z.B. RTL, Sat1 und Pro7 in HD-Qualität.

Das ist je nach Fernseher unterschiedlich. Bitte sieh daher in der Bedienungsanleitung des Herstellers nach.