Wie können wir helfen?

Wir erläutern dir alle einzelnen Positionen in unserer Musterrechnung unter: https://www.netcologne.de/privatkunden/hilfe/rechnung/musterrechnung

Deine aktuellen Rechnungen findest du im PDF-Format im Bereich "Meine Rechnungen" im Kundenportal "MeineKundenwelt". Die Rechnungen sind im gewohnten Layout, das du von deiner Papierrechnung kennst.

Die Rechnungen der letzten Jahre sind für dich in "MeineKundenwelt" jederzeit abrufbar.

Deine Einzelverbindungsnachweise findest du in "MeineKundenwelt" unter dem Punkt < Rechnungen.

Der Gesetzgeber hat für gewerbetreibende Personen eine Aufbewahrungspflicht von zehn Jahren festgelegt. Du verwendest deinen Anschluss nicht geschäftlich? Dann besteht keine Pflicht zur Aufbewahrung.