Wie können wir helfen?

Wie kann ich meinen Anschluss entsperren lassen?

Bitte überweise den Rechnungsbetrag an uns und gib als Verwendungszweck deine Kundennummer an, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Alternativ hast du die Möglichkeit, den Betrag im Einzelhandel zu bezahlen. Kontaktiere unseren Kundenservice und wir lassen dir einen Barcode zum Begleichen deiner Rechnung zukommen. Mögliche Partnerfilialen zur Barzahlung findest du unter Barzahlen Partnerfilialen.


Die Entsperrung erfolgt automatisch, nachdem der offene Betrag auf deinem Kundenkonto verbucht wurde. Das kann bis zu 24 Stunden dauern. Zugesandte Kontoauszüge oder Zahlungsbelege haben keinen Einfluss auf die Freischaltung.