Wie können wir helfen?

Die Zugangsdaten von einem Voucher sind immer für ein Endgerät (Handy, Tablet, Laptop) gültig.

Die Hotspots von NetConnect Open sind identisch mit NetConnect. Hier findest du eine Übersicht.

Du bekommst einen neuen Voucher in allen NetCologne Shops  und weiteren Ausgabestellen. Eine Liste der unserer Ausgabestellen findest du unter: NetConnect Open

Wenn du dich das erste Mal mit NetConnect Open verbindest, werden dir die Nutzungsbedingungen angezeigt. 

"NetConnect Open" ist für alle, die unter 25 Jahre alt sind, nutzbar. Selbst dann, wenn du nicht Kunde der NetCologne bist. Auch als Neukunde, der noch nicht an unser Netz angeschlossen wurde, kannst du "NetConnect Open" mit unseren Vouchers kostenlos nutzen.

Das kann verschiedene Ursachen haben: Entweder Du befindest dich außerhalb des Signalbereichs von "NetConnect Open", Deine Zugangsdaten sind nicht (mehr) gültig oder dein Gerät wurde abgemeldet.

Wenn du in den WLAN-Einstellungen deines Handys "NetConnect Open" anklickst, öffnet sich die Anmeldeseite. Dort kannst du Benutzername und Passwort von deinem "NetConnect" Voucher eingeben. 

Auf dem Voucher findest du ein Gültigkeitsdatum. Bis zu diesem Datum kannst du dich das erste Mal mit den Zugangsdaten anmelden. Sobald du dich angemeldet hast, beginnt das Zeitlimit.

NetConnect ist ein kostenloses WLAN für unterwegs, das alle NetCologne Kunden exklusiv nutzen können.  NetConnect Open ist der zeitlich begrenzte, unverschlüsselte WLAN-Zugang von NetCologne für die Metropolregion Köln.

Bei hotspot.koeln kannst du das kostenlose WLAN für vier Stunden nutzen. Mit einem Voucher für NetConnect Open brauchst du dein Gerät nur einmal anmelden und bist dann automatisch für die Dauer des Zeitlimits verbunden, sobald du dich in der Nähe eines NetConnect Hotspots befindest.