Wie können wir helfen?

Wie kann ich meine eSIM auf meinem iPhone einrichten?

Rufe zunächst dein persönliches eSIM Profil unter www.netcologne.de/esim ab.

Sofern du die Aktivierung der eSIM in einem unserer NetCologne-Shops beauftragt hast, erhältst du dort direkt ein Dokument mit deinem QR-Code.

Und so geht es Schritt für Schritt:

  1. Gehe in die "Einstellungen" deines iPhones
  2. Wähle "Mobilfunk"
  3. Wähle den Punkt "Mobilfunktarif hinzufügen" um mit der eSIM-Einrichtung zu beginnen
  4. Scanne nun den QR-Code, den auf www.netcologne.de/esim einsehen kannst oder schriftlich im Shop erhalten hast.
  5. Gib nach erfolgreichem Scannen deine ePIN/Bestätigungscode ein.
  6. Bestätige danach die Eingabe mit "Mobilfunktarif hinzufügen"
  7. Im Anschluss wirst du aufgefordert deinen Mobilfunktarifen Etiketten zuzuweisen.
    • Du hast bereits eine klassische SIM-Karte eingesetzt? Dann wird deinem eSIM-Tarif das Etikett "Sekundär" zugewiesen
  8. Wähle für die nächsten 3 Schritte jeweils das zuvor ausgewählte Etikett aus und bestätige mit "Weiter". Damit stellst du sicher, dass Telefonie und die Nutzung mobiler Daten über deine neue eSIM erfolgen. 
  9. Bestätige die Einrichtung mit "Fertig" - Glückwunsch, dein iPhone nutzt jetzt dein eSIM Profil.

Wichtiger Hinweis:

Bevor du deine alte SIM-Karte entfernst, deaktiviere sie zuvor in deinem iPhone. Unter „Einstellungen →  Mobilfunk“ findest du eine Übersicht der angelegten Mobilfunktarife.

  • Klicke auf „Primär“ (deine bisherige SIM) und schalte den Regler bei „Diese Leitung aktivieren“ aus.
  • Im Anschluss kannst du die SIM-Karte aus deinem iPhone entfernen.