Wie kann ich zwischen Basic- und Premium-Router wechseln?
Das hängt davon ab, was für einen Router du momentan nutzt:
- Von einem Basic-Router zu einem Premium-Router kannst du jederzeit wechseln. Die Vertragslaufzeit ist an deinen Festnetzvertrag gekoppelt und beträgt 24 Monate.
- Von einem Premium-Router zu einem Basic-Router kannst du nach Ablauf der Mindestmietdauer von 24 Monaten wechseln. Dadurch entsteht eine neue Mindestlaufzeit von 24 Monaten für deinen Festnetzvertrag inklusive der Mietoption.
Ob ein neuer Basic-Router für dich verfügbar ist, erfährst du jederzeit im OnlineService unter dem Punkt Produkte > Internetanschluss > Produkt bearbeiten. Dort kannst du bei Verfügbarkeit auch gleich auf einen anderen Router wechseln.
Du willst einen Router-Wechsel zu beauftragen? Rufe uns einfach unter 0221-2222 800 an. Unser kaufmännischer Kundenservice ist Montag bis Freitag von 08:00 - 22:00 Uhr und Samstag von 08:00 - 16:00 Uhr für dich da.
Am Sonntag, Feiertag und Brauchtumstagen sind wir über das Kontaktformular für dich erreichbar.