Wie kann ich Mobilfunkgeräte oder Zubehör zurückschicken?Falls ein Garantiefall vorliegt, eine Reparatur notwendig ist oder du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, kannst du die Warenrückgabe über den Etronixx Rücknahmeservice beauftragen. Hier findest du das entsprechende Formular.
Wie prüfe ich die Internet-Geschwindigkeit meiner FRITZ!Box?Gehe in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Internet> DSL Information" oder "Internet> Kabel-Information" je nach Router Typ.
Welche Funktionen bietet mein Arris Kabelmodem?Mit dem ARRIS TG 2492 S erhältst du einen leistungsstarken Kabel-Router mit schnellem WLAN (bis 1.334 MBit/s) und eine stabile WLAN-Verbindung.
Welche Funktionen bietet meine FRITZ!Box?Hier geben wir dir einen Überblick über die WLAN Eigenschaften deiner FRITZ!Box.
Wie ändere ich den WLAN-Namen meines Arris Routers?Gehe in der Benutzeroberfläche der Arris-Box auf Drahtlose 2,4 GHz > Grundeinstellungen. Du kannst jetzt unter Wireless-Netzwerknamen (SSID) einen eigenen WLAN Namen eingeben.
Wie lange dauert es nach einem Neustart meines Routers oder nach dem Zurücksetzen der Werkseinstellungen, bis ich wieder online bin?Der Neustart dauert ca. 5 Minuten, das Laden der Werkseinstellungen: 5-10 Minuten.
Wo finde ich eine Installationsanleitung für meinen Router?Auf unserer Seite Router einrichten unter https://www.netcologne.de/privatkunden/hilfe/router-einrichten kannst du jederzeit eine Anleitung herunterladen.
Wo finde ich die Zugangsdaten für meinen Router, wenn ich ihn auf Werkseinstellungen zurückgesetzt habe?Nutzt du ein Gerät von NetCologne? Dann stellt es sich automatisch ein. Wenn du einen eigenen Router verwendest, findest du die Zugangsdaten auf unserer Einstellungsseite für Zugangsdaten.
Wo finde ich die Bedienungsanleitung meines Routers?Die aktuelle Bedienungsanleitung deiner Fritz!Box kannst du direkt beim Hersteller AVM herunterladen.
Welchen Router habe ich?Auf der Unter- oder Rückseite deines Routers befindet sich ein Aufkleber. Dort steht die genaue Router-Bezeichnung.