Wie können wir helfen?

Entdecke jetzt auf unserer interaktiven Karte unser aktuelles Anschlussgebiet unter https://www.netcologne.de/privatkunden/hilfe/ausbau.

Unsere Übersichtskarte zeigt dir auf einen Blick, ob deine Gemeinde zum bestehenden Anschlussgebiet gehört. Anschließend kannst du direkt eine Verfügbarkeitsprüfung für deine Adresse durchführen.

Unsere Dokumentationen zur Schnittstellenbeschreibung der NetCologne findest du direkt hier: https://www.netcologne.de/schnittstellenbeschreibung

Ja, analoge Telefone funktionieren weiterhin. Nutzt du schnurlose DECT Telefone, kannst du diese ebenfalls direkt mit deiner FRITZ!Box verbinden.

Das kommt auf die Gegebenheiten vor Ort an. Wir bauen in offener und geschlossener Bauweise (Verfahren zur unterirdischen Leitungsverlegung z.B. Spülbohrverfahren, Erdrakete), je nach baulicher Situation. Die Umsetzung werden unsere technischen Bauleiter vor Ort im Zuge des Ausbaus mit dir besprechen. 

Ja, für 999,00 Euro kannst du den Hausanschluss unabhängig von einem Telefon / Internetvertrag beauftragen.  Du wünschst eine Beratung? Du erreichst die Experten unseres BauherrenService unter 0221 2222-5532. 

Informiere dich jetzt über unser Projekt 100% Glasfaser und sichere dir folgende Vorteile: - Anbindung mit Internet-Bandbreiten bis zu 1 Gbits/s - Flüssiges Videostreaming auch in 4K-Qualität - Schnelle Reaktionszeiten für Online-Gaming - keine Bandbreiten-Verluste durch Kupferkabel - Zukunftssicherheit für alle Anforderungen rund um das Internet

Ja, die Satellitenanlage bleibt bestehen und funktioniert weiterhin. NetTV über Internet kann natürlich parallel genutzt werden.

Die Glasfaser endet im ONT (Optical Network Termination). Dort wird dein WLAN Router (z.B. die FRITZ!Box 7590) angeschlossen. Über WLAN oder eine strukturierte Netzwerkverkabelung verbindest du deinen Computer und andere Geräte dann mit dem Internet.

Ja. Wir schließen jedes Haus separat an das Glasfasernetz an. Das gilt auch, wenn du bisher über das Nachbarhaus versorgt wurdest. Dein Nachbar kann seinen Anschluss unabhängig davon weiter betreiben.