Impressum

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH

Sitz: Am Coloneum 9, 50829 Köln
Telefon: 0221 2222 - 0
Kundenservice Privatkunden: 0221 2222 - 800
Kundenservice Geschäftskunden: 0221 2222 - 5151
Mail: info@netcologne.de
Web: www.netcologne.de
Kontakt: www.netcologne.de/kontakt

Geschäftsführung: Timo von Lepel, Dr. Claus van der Velden

Vorsitzender des Aufsichtsrates: Stephan Segbers

Handelsregister: Amtsgericht Köln HRB 25580
Ust-IDNr.: DE 811808435
Bankverbindung: Sparkasse KölnBonn | Konto-Nr. 2462950 | BLZ 370 501 98 | IBAN DE11370501980002462950 | BIC COLSDE33

Aufsichtsbehörde: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Tulpenfeld 4, 53113 Bonn

Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

Zur Beilegung eines Streits mit der NetCologne über die in § 68 TKG genannten Fälle kann der Kunde bei der Schlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur durch einen Antrag ein Schlichtungsverfahren einleiten. NetCologne ist bereit, an Schlichtungsverfahren von der Bundesnetzagentur teilzunehmen. 

Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle Telekommunikation lauten:

Bundesnetzagentur
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation
Postfach 8001
53105 Bonn 
www.bundesnetzagentur.de 

An anderen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nimmt die NetCologne nicht teil. 

Online-Streitbeilegung 

Die EU-Kommission stellt eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) in Verbraucherangelegenheiten bereit. Diese Plattform erreichen Sie im Internet unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/