Dein Kontakt zu NetCologne.

Wir helfen dir bei Fragen gerne weiter.

Rund um die Uhr für dich da - dein Kontakt zu uns.

Du hast Fragen zu deinem aktuellen Tarif, benötigst technischen Support rund um deinen Anschluss oder suchst nach Unterstützung bei der Auswahl unserer DSL- oder Glasfaser-Tarife? Unser Kundenservice ist rund um die Uhr telefonisch für dich erreichbar. Zusätzlich bieten wir dir weitere Kontaktmöglichkeiten: du kannst unser Kontaktformular nutzen, einen unserer Shops vor Ort besuchen oder dir einen persönlichen Beratungstermin bei dir zu Hause buchen.

Finde deine passende Kontaktmöglichkeit.

Schreib uns

Schreib uns über das Kontaktformular und wir helfen dir weiter - versprochen.

Zum Kontaktformular

Ruf uns an

Du erreichst uns von 08:00 bis 22:00 Uhr telefonisch unter 0221 2222 - 800.
Bitte halte als Bestandskunde für vertragliche Themen deine Telefon-Pin bereit.

Komm zu uns

Lass dich persönlich beraten. Finde jetzt einen NetCologne Shop in deiner Nähe.

Finde deinen Shop

Wir kommen zu dir

Vereinbare einfach deinen persönlichen Beratungstermin bei dir zu Hause.

Beratungstermin vereinbaren

"MeineKundenwelt": Schnell und unkompliziert.

Hände einer Person, die ein Smartphone vor einem Laptop halten und in MeineKundenwelt eingeloggt sind

Hier gehts zu "MeineKundenwelt".

Rechnungen, Kundendaten, Verträge - alles zu deinen Produkten an einer Stelle, rund um die Uhr. Auch wenn du eine Störung melden möchtest oder du eine Frage hast, hilft dir "MeineKundenwelt" weiter.